Récupération de données
Récupération de données

Comment se déroule votre récupération de données ?
Processus de récupération OrasLab

Après avoir rempli notre formulaire de diagnostic et devis gratuit (ici)
Nous vous contactons en moins de 4h ouvrées pour vous donnez un pré-diagnostic et une estimation du coût de la récupération de vos données.
Notre proposition correspond à vos attentes ? Parfait !
Nous missionnons immédiatement un transporteur afin que celui-ci récupère gratuitement chez vous votre support défectueux.
Direction notre laboratoire en Bourgogne pour l’analyse approfondie

La réception

Après réception de votre support, nous activons votre espace de suivi sécurisé en ligne

C’est aussi simple que cela !
Il vous suffit de cliquer sur le lien que vous allez recevoir par mail pour consulter en temps réel l’avancée de votre dossier.

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Suivi de votre dossier de récupération en temps réel

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Échange sécurisé grâce à la
messagerie sécurisée intégrée

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Validation de votre récupération, téléchargement de vos données ou renvoi par voie postale

Intervention en laboratoire

Que se passe t’il après réception de votre support ?

L’analyse en laboratoire

Équipé des dernières technologies en matière d’analyse et de récupération de données

Étape 1

Diagnostique et analyse

Panne logique, mécanique, électronique ou problème de firmware ?
Nous analysons et testons votre support.

Étape 2

Panne identifiée

Nous déterminons la solution la plus sûre et la plus avantageuse pour extraire vos données du support.

Étape 3

Envoi de votre devis final

Un mail vous prévient que votre proposition est disponible sur votre espace sécurisé.
Ce devis est gratuit et sans engagement, libre à vous de le refuser !

Extraction des données

Que se passe après avoir validé votre devis ?

Récupération et sauvegarde de vos données perdues

1 – Nous récupérons vos données

Extraction de vos données brutes, traitement et reconstruction complète.

2 – Envoi de l’arborescense de controle

Nous vous transmettons, sur votre espace sécurisé, une arborescence de contrôle complète des fichiers récupérés afin que vous puissiez vérifier en un simple coup d’œil la présence de vos fichiers.

3 – Paiement

Après avoir reçu votre validation de l’arborescence de contrôle, nous vous transmettons votre facture sur votre espace de suivi sécurisé.

4 – L’envoi de vos données

Si vous avez opté pour le téléchargement de vos données, nous vous transmettons un lien sécurisé accompagné d’un mot de passe pour télécharger vos données.
Si vous avez opté pour un envoi de vos données par voie postale, vous recevrez sous 48h un colis contenant votre nouveau support de données !

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Depuis 16 ans notre entreprise
accompagne particuliers, entreprises et administrations face à leurs problèmes informatiques

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Vous avez des interrogations avant d’envoyer votre matériel ?
Un doute concernant le type de panne, la procédure à suivre ?
Pas de panique ! Nous sommes à votre disposition.

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Nous sommes joignables au 03.74.09.45.59 du lundi au vendredi de 9h45 à 18h. ( Pensez à laisser un message si nous sommes en ligne pour que l’on puisse vous rappeler ! )

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Réponse en quelques minutes du lundi au vendredi de 9h45 à 18h
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Venez nous rendre visite !

L’agence est ouverte au public
du lundi au vendredi de 9h45 à 12h et de 13h30 à 17h.
2 rue Pasteur 71360 Epinac

Nos dernières récupérations de données
En live du laboratoire

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    HDD EXTERNE 3.5 1To
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    WD

    Problème logique & firmware

      HDD 2.5 SATA 500Go
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              Problème firmware + logique

                Ssd externe 1To
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                Problème de firmware et lecture puce NAND

                  HDD externe multimédia 500Go
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                  MEMUP

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                    HDD EXTERNE 1To
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                    WD MY PASSPORT MAC

                    Problème logique

                      HDD 3.5 SATA 1To
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                      HGST

                      Problème électronique

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                      pré-diagnostic et estimation

                      heures

                      enlèvement à domicile

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